slide
 
28
Jan
2010

Prosedur pembuatan KTP & KK

Tanggal 22 Des 09 saya membuat KTP (pengganti yg hilang)& memperbarui KK melalui Kelurahan tempat saya tinggal,saat itu saya dikenakan biaya administrasi 15ribu untuk KTP & 20ribu untuk KK, petugasnya lalu mengatakan KTP biasanya selesai dalam 2minggu & KK bisa lebih lama.Namun ternyata KTP saya baru jadi sebulan kemudian & itupun banyak kesalahan(status perkawinan&pekerjaan saya salah),sedangkan KK saya bahkan blm jadi hingga sekarang. Dengan maksud mencari kejelasan & solusi saya mendatangi Dinas Kependudukan menanyakan apa bisa dilakukan perbaikan KTP saya & sekaligus menanyakan apa ada KK saya disana.Namun ternyata Dinas Kependudukan menyatakan perbaikan KTP & konfirmasi pembuatan KK adalah tanggung jawab kecamatan. Saya jadi bingung bagaimana prosedur seharusnya,saya harus ke kelurahan atau ke kecamatan.Akhirnya saya kembali lagi ke kelurahan berharap diberikan jawaban yg jelas & solusi yg cepat karena saya benar2 membutuhkan KTP.Namun yg lebih mengesalkan saat menanyakan ke kelurahan petugas yg melayani saya dulu,dengan entengnya dia berkata KK saya belum jadi & orang lain juga ada yg sampai 3bulan baru jadi.Dia juga tidak mau bertanggung jawab atas kesalahan pada KTP saya & malah menganjurkan saya untuk membuat KTP Progresif (selesai dlm waktu sehari) dengan membayar 100ribu. Jujur saya jadi sangat kesal,mengapa saya yg harus menanggung biaya atas kesalahan yg dibuat petugas itu & kenapa janjinya terus berubah-ubah. Mohon penjelasan dr Bapak bagaimana prosedur pembuatan KTP & KK yg seharusnya, berapa biayanya? Mengapa ada perbedaan biaya dalam pembuatan KTP yg menyebabkan berbedanya waktu pembuatannya.Bukankah pembuatan KTP,KK,dsb memang pekerjaan dari Dinas Kependudukan?Seharusnya Dinas ybs menetapkan SLA dr pembuatan surat2 adminstrasi tsb sebagai wujud pelayanan yg baik,bukannya memasang tarif KTP progresif yg justru mengesankan \"kalau mau cepat ya pakai duit\".

ditujukan ke: Wakil Walikota
dikirim oleh: Rika (rika.hijriyanti@gmail.com)
Telp:
IP: 222.124.201.80
Proxy: 1.1 proxy.djpk.depkeu.go.id (squid/3.0.STABLE18) - 192.168.100.195
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.9.0.17) Gecko/2009122116 Firefox/3.0.17

Baca Juga: