KOTA BEKASI - Selasa, 5 April 2022

Call Center Kota Bekasi di nomor telepon 1500-444 adalah sarana aduan masyarakat untuk mendapatkan respon cepat. Dalam menangani laporan pengaduan masyarakat, Unit Reaksi Cepat (URC) dari call center langsung menghubungkan aduan ke dinas terkait. Pelaksanaan penanganan pengaduan dilaporkan per pekan.

Adapun tanggal 6 - 12 Maret 2022, dilaporkan sebagai berikut:
1. Dinkes jumlah pengaduan 13 telah terselesaikan
2. Disdukcapil 5 aduan telah terselesaikan
3. DPMPTSP 5 aduan telah terselesaikan
4. DBMSDA 3 aduan (1 selesai, 2 belum tuntas)
5. Bapenda 2 aduan telah terselesaikan 
6. Dishub 1 aduan belum tuntas
7. DLH 1 aduan telah terselesaikan
8. Bagian Humas 1 aduan telah terselesaikan
9. Satpol PP 1 aduan telah terselesaikan
10. Disnaker 1 aduan telah terselesaikan
11. Kecamatan 1 aduan telah terselesaikan.

Pada tanggal 6 - 12 Maret, dilaporkan ada 34 aduan, sebanyak 31 telah terselesaikan dan 3 aduan belum tuntas.

Untuk tanggal 13 - 19 Maret 2022, dilaporkan sebagai berikut:
1. Dinkes jumlah pengaduan 5 telah terselesaikan
2. Disdukcapil 2 aduan telah terselesaikan
3. DPMPTSP 5 aduan telah terselesaikan
4. DBMSDA 6 aduan telah terselesaikan
5. Bapenda 3 aduan telah terselesaikan 
6. Dishub 1 aduan telah terselesaikan
7. Setda 1 aduan telah terselesaikan 
8. BPBD 1 aduan telah terselesaikan 
9. DLH 1 aduan telah terselesaikan
10. Disdik 1 aduan telah terselesaikan 
11. Kecamatan 1 aduan belum terselesaikan
12. Diskop UKM 1 aduan telah terselesaikan
13. Disperkimtan 1 aduan telah terselesaikan


Pada tanggal 13 - 19 Maret 2022, jumlah yang menyampaikan informasi/laporan sebanyak 29 penelpon dengan jumlah 28 teratasi dan 1 dalam proses penyelesaian.

Selanjutnya, pada 20 - 26 Maret 2022, dilaporkan sebagai berikut:
1. Disdamkar jumlah pengaduan 1 telah terselesaikan
2. Bapenda 1 aduan telah terselesaikan
3. DBMSDA 1 aduan telah terselesaikan
4. DLH 3 aduan telah terselesaikan
5. Dinkes 15 aduan telah terselesaikan 
6. Disdukcapil 6 aduan telah terselesaikan
7. Distaru 1 aduan telah terselesaikan
8. DPMPTSP 3 aduan telah terselesaikan
9. Disperkimtan 1 aduan telah terselesaikan
10. Kecamatan 1 aduan telah terselesaikan
11. Kelurahan 2 aduan telah terselesaikan
12. Sekretaris Daerah 1 aduan telah terselesaikan.

Pada 20 - 26 Maret 2022, jumlah yang menyampaikan informasi/laporan sebanyak 35 penelpon dengan jumlah yang terselesaikan sebanyak 35 aduan.

Demikian laporan jurnal pengaduan terkait Call Center Kota Bekasi.

Sumber: PPID Diskominfostandi.

(Ndoet/DNN)